FAQ

Fehlermeldungen

Auftragsimport meldet: EOleException.Zugriff verweigert

Sie erhalten eine Fehlermeldung mit folgendem Inhalt

Starte Import vom Shop X: xxxxx (https://ihre-shop-url.de/satag/amicron/)
Aufträge werden vom Shop abgerufen
Beim Anfordern der Daten vom Shop ist ein Fehler aufgetreten:
Bei dem Scriptaufruf ist ein Fehler aufgetreten:
EOleException.Zugriff verweigert
Result:
Statustext:
Header:

In diesem Fall liegt das Problem nicht bei der Schnittstelle, sondern bei der Verbindung des Amicron Arbeitsplatzes zum Webshop. Bitte rufen sie die angegebene URL einmal manuell in einem Webbrowser auf. Prüfen sie, ob ihr SSL Zertifikat gültig ist und dass sie als Rückmeldung von der Schnittstelle Es wurde keine Benutzer übermittelt erhalten.

Beispiel: Test per Browser auf https://sw6.auc.de/satag/amicron/

Sollte die Webseite wie oben beschrieben funktionieren, prüfen sie zusätzlich den aktuellen Versionsstand ihrer Amicron Faktura Installation

Das Dateiformat … kann nicht verarbeitet werden

Wenn sie beim Hochladen von Bildern die folgende Meldung in Amicron erhalten:

Das Dateiformat ".zip" mit Mime Type "application/zip" kann nicht verarbeitet werden. 
Bitte ändern Sie die (Bild/Bilder) in Amicron Faktura. 
In shopware.filesystem.allowed_extensions = jpg;jpeg;...

dann unterstützt ihr Medien Manager in Shopware das gewünschte Dateiformat nicht (in diesem Fall eine ZIP Datei).

Der Fehler kann über eine Anpassung in der Datei /config/packages/shopware.yaml behoben werden. Folgendes Beispiel fügt .zip, .docx und .xlsx als erlaubte Dateierweiterungen hinzu und kann für ihre Anforderung angepasst werden:

shopware:
    filesystem:
        allowed_extensions: ["zip", "docx", "xlsx"]

Sollten sie sich diese Anpassung an ihrer Shopware Konfiguration nicht zutrauen, können sie uns gerne damit über unser Kontaktformular beauftragen.